截至2017年底, 通过Skype的使用，企业VoIP得到了普及, 谷歌视频群聊, 以及今天无数其他可用的web应用程序. 但2018年及以后，VoIP的发展方向是什么?你和你的企业将如何受益? 让我们来看看来年的一些流行趋势.

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Moha提高患者的经验与avaya

照顾病人是你的首要任务, 临床工作人员和患者都需要能够通过电话联系到你. 对其不利, 爱荷华州肿瘤学和血液学协会(MOHA), 也就是爱荷华州癌症中心, 挣扎在三个不同的传统电话系统, 每个诊所位置都有一个. 这些诊所也无法在不同地点之间转接或拨号. 有一次MOHA和Avaya知识产权办公室合作, 最重要的改进显现出来了:打电话的人能够接通接待员的电话, 而不是收到占线信号.